这种情况多见于平常有刷卡考勤，也有打开软件，但没有接收刷卡考勤记录，因此软件里面查询不到，解决方法就是点击软件件的左上角“系统”菜单，点击启动轮巡接收刷卡记录，等接收完成后，就可以在考勤报表里查询记录了

其它原因就可能是通讯不良，建议联系厂家。